Выезд на объект заказчика - необходимое условие для того, чтобы составить полное представление о предстоящей работе и сформулировать техническое задание.
В пределах Москвы, Московской и ближайших областей наши специалисты совершают бесплатный выезд на предприятие заказчика. Как правило, согласование такой поездки занимает не больше 1-2 недель.
Командировка в более отдаленные районы возможна при условии компенсации расходов, связанных с поездкой.
Что включает в себя данная услуга?
Как правило, это выезд специалистов нашей компании на территорию заказчика с целью создать представление о составе оборудования предприятия.
В первую очередь, выясняется наличие принципиальных схем машин, оценка текущего состояния электронных устройств, их изношенность и возможность прямой замены, с учетом реальности поставок. Весьма важным фактором является наличие копий управляющих программ и схем алгоритмов работы машин и механизмов. Не секрет, что техника обновляется достаточно быстро, а надежность промышленных устройств, как правило, высока. В первую очередь, это относится к промышленным контроллерам, HMI терминалам, источникам питания и другим приборам, не имеющих подвижных деталей. Реле и прочие элементы требуют более частой замены, в связи с естественным износом. Их срок службы ограничен частотой срабатывания и протекающим током.
Учитывая вышеизложенные факты, становится понятно, что, например, промышленный контроллер устаревшей модели может отработать в составе машины не один год. Будучи снятым с производства, он не может быть поставлен дистрибьютором или срок поставки может оказаться очень долгим. Для замены контроллера может потребоваться коррекция управляющей программы, что тоже занимает время. В конце концов, программа может быть просто не доступна для выгрузки из-за блокировки паролем. В этом случае приходится писать новую программу управления, что еще дольше. Совокупность этих факторов, а иногда и один из них можно назвать словом, ненавистным каждому промышленнику – ПРОСТОЙ.
Особенно это касается производств, носящих выраженный сезонный характер, когда в сезон на пике нагрузки оборудование выходит из строя, принося владельцу порой невосполнимые убытки.
Понятно, что полностью исключить отказы техники невозможно, но можно минимизировать время на устранение неисправности.
Для этого и существует предлагаемая нами услуга по выезду на предприятие. В результате нашей работы Вы будете знать, какие виды электроники применяются в Вашем оборудовании, какие кабели и соединители используются для связи с применяемым оборудованием. Мы составим список оборудования для комплектования склада запчастей. Создадим резервные копии управляющих программ на доступном для персонала носителе. Обеспечим необходимым программным обеспечением для работы с оборудованием.
Воспользовавшись нашей консультацией, Вы всегда сможете заменить отсутствующее в продаже оборудование на аналогичное поставляемое.
Как известно, аварийную ситуацию дешевле и проще предотвратить, чем исправлять.
